O bom atendimento está além de tratar o cliente bem. Ele procura que você entenda as suas necessidades. Além de satisfazer os seus anseios, ele quer que você crie relacionamento, gere confiança e respeito para que ele se torne um cliente fiel.
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Você já deve ter se feito essa pergunta várias vezes, não é? Onde errei, por que não deu certo, por que ele preferiu trocar de farmácia ou ir para a indústria? Muitas destas respostas estão numa questão simples: como você acompanhou o trabalho do seu propagandista?
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Atenção: novos números de telefone!