O mercado magistral evoluiu muito durante os últimos anos e então nos deparamos com uma grande necessidade dos proprietários de farmácia: a orientação correta e direcionada para a gestão das farmácias de manipulação.
Objetivo
O evento Expertise Magistral surgiu com os mais variados temas relacionados à gestão, pensados em capacitar profissionais do ramo.
As aulas são ministradas por profissionais renomados do mercado que contribuem para o aperfeiçoamento de empresários e farmacêuticos magistrais responsáveis pelo gerenciamento empreendedor de suas farmácias de manipulação.
O evento
O Expertise Magistral tem o objetivo de levar informações atualizadas e pertinentes de acordo com a realidade das farmácias, além de inovações e soluções em temas relacionados à gestão e marketing.
Durante um dia inteiro você terá acesso a conteúdos relacionados a:
- Marketing;
- Visitação médica;
- Vendas;
- Atendimento eficaz.
Público-alvo
Proprietários de farmácias de manipulação, responsáveis pelo gerenciamento e/ou marketing de farmácias de manipulação.
Data
Sexta-feira (15/03)
Localização
Golden Tulip Porto Vitória - Av. Nossa Sra. dos Navegantes, 635 - Enseada do Suá, Vitória – ES, CEP 29050-335
Programação
As aulas
Depois do sucesso nas aulas online desde o fim de 2018, o workshop #InstaMagistral vai a Vitória para uma aula presencial sobre a rede social que mais movimenta as farmácias magistrais hoje, o Instagram. Durante esse treinamento você aprende técnicas para iniciar ou dar continuidade na página virtual da sua farmácia, afinal, bons números na rede significarão números ainda melhores nas vendas.
Hoje as farmácias têm migrado para o Instagram depois de uma queda acentuada do Facebook, o que reflete também uma evolução do mercado, que se adaptou às necessidades atuais do público, por isso Jussara Sanches debate os principais pontos da plataforma e como o marketing está diretamente ligado à visitação médica e o atendimento de balcão. Em meio a dinâmicas e um conteúdo interativo, saiba como fazer do seu seguidor um comprador, um fã.
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O atendimento de balcão é, e sempre será, um ponto fundamental da farmácia de manipulação, afinal, em tempos onde o relacionamento e a humanização das relações interpessoais no setor comercial têm sido tão valorizados, o profissional magistral também deve estar atento a isso. Apesar do WhatsApp ser uma ferramenta importante de automatização, o balconista deve estar sempre preparado não apenas para recepcionar um visitante, mas entender a necessidade dele, converter o orçamento em venda e, por fim, trabalhar para fidelizar.
O treinamento dado por Leonardo Carreira será focado em ponto de venda, em formas do proprietário saber como o atendimento dos colaboradores está funcionando, com dicas, treinamentos e dinâmicas com os alunos. A experiência do cliente nunca foi tão importante como é agora, e esse é o treinamento ideal para mudar essa área do seu negócio.
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Um dos problemas que a farmácia magistral enfrenta é o índice de orçamentos rejeitados, especialmente nos meios eletrônicos. Como a internet é universal e as farmácias oferecem, em sua maioria, o envio via correios, a concorrência deixou de ser local e se tornou global. Mas há formas de driblar esse obstáculo, melhorar a experiência do cliente para que as receitas sejam convertidas em venda no final.
Durante esse treinamento, Fábio de Matos falará sobre como a farmácia pode abordar o cliente na hora do atendimento virtual, com dicas práticas de venda, maneiras de engajar os atendentes a interagir com o público na internet e formas de finalizar uma venda, sem perder mais orçamentos entregando valor ao invés do preço. A aula é interativa, com casos reais e depoimentos de quem sofria com a perda das receitas e, depois de mudar de comportamento e abordar o cliente de forma diferente, hoje oferece qualidade e diferenciação da farmácia, entregando valor e melhorando as vendas.
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A última aula do dia vem repleta de dicas e técnicas sobre a visitação médica magistral. Neto Montagnini expõe a necessidade do mercado em fazer as visitas ao prescritor, focando em métodos de venda, abordagem aos médicos, preparação de materiais, agenda do visitador, análise de resultados e muito mais - tudo isso com atividades práticas para perda da inibição e estudos de caso.
Quanto custa fazer visitas médicas? Um valor deve ser desprendido para esse investimento, mas a verdade é que não fazer custa muito mais, afinal, são receitas que chegam automaticamente, uma vez que o prescritor está fidelizado a você. Tem medo de iniciar a visitação? Iniciou e se frustrou? É hora de entender as técnicas de venda aplicadas à prática para ter sucesso e alavancar o seu lucro. Fuja dos caçadores de orçamento e se diferencie da concorrência.
