Como aumentar o faturamento da sua farmácia?

As vezes, aumentar o faturamento da sua farmácia começa com iniciativas simples.

Está comprovado, proprietário de Farmácia de Manipulação tem a mania de rasgar dinheiro! Se você acha que você não faz parte desse grupo seleto, espere até ler esse texto até o fim.?

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Cliente chega na farmácia com uma receita na mão e, após cotar, decide fechar a fórmula com a sua farmácia. O balconista mal orientado vende apenas o que está na receita, e lá vem a primeira rasgada de dinheiro: não levantar a necessidade do cliente, já que não entender o motivo emocional da compra é sinônimo de rasgar dinheiro, pois uma vez que você treina o balcão para fazer uma venda agregada, ou mais conhecida como upsell, você passa a relacionar produtos e, assim, aumentar o seu faturamento já no balcão.?

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Mas a maior “rasgação” de dinheiro não está aí. Sabe onde ela está? Venda de recorrência. Você conhece essa palavra que poderia mudar a sua vida e da sua farmácia??

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Faça o seguinte exercício: levante no sistema por CPF os clientes que compraram na sua farmácia de manipulação. Logo após, filtre quantas vezes eles compraram nos últimos meses. Você vai se assustar quando observar o número de clientes que compraram apenas uma vez em sua farmácia nos últimos 6 meses, e aí vem aquela velha frase: “Na minha farmácia não é assim!”. Quer se assustar? Levante o número aí.?

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O erro de não fazer um pós-venda efetivo, de não entrar em contato com clientes para saber como está a adesão ao tratamento, o erro de não fazer uma pesquisa de satisfação perguntando para o cliente o que ele achou do atendimento e se ele indicaria alguém para ganhar um desconto especial na loja, o erro de não antecipar o término da fórmula e já ligar oferecendo o tratamento para mais 30 dias e, se ele aproveitar e comprar para 60 dias, ainda ganha um brinde especial... Isso vem custando caro para muitos proprietários de manipulação, o que eu chamo de “rasgação de dinheiro”?

Agora que eu te lembrei sobre o pós-venda, vamos lá: amanhã você tem uma meta, que é analisar esses relatórios no seu sistema, ver se isso também está acontecendo com você e colocar em prática um plano de ação para corrigir e trazer esse faturamento para dentro de casa.

Se você estiver sem ideias, seguem algumas aqui:

Use sua criatividade, esteja perto do seu cliente e garanta um faturamento mensal garantido na sua farmácia. Isso vai fazer você crescer de maneira muito mais rápida. E lembre-se, todo mundo tem alguma coisa para comprar mensalmente em uma farmácia de manipulação. “QUEM NÃO É VISTO, NÃO É LEMBRADO”