Quando falamos em visitação médica,
o que nos vem à mente é a necessidade de passar estudos científicos e
informações para os prescritores sobre os lançamentos, manipular produtos de
acordo com a necessidade dos pacientes, aumentar a lucratividade e tornar a
farmácia e seus serviços mais conhecidos.
Pensando nisso, vamos falar
das principais etapas que a farmácia dever cumprir para ver o seu departamento
de visitação médica decolar.
1-
Contratação e escolha do visitador
Escolha correta do visitador,
de acordo com perfil e valores da sua farmácia, com facilidade de comunicação,
organizado, proativo e que goste de estudar.
2-
Organizar o painel médico
É fundamental que o visitador
organize o seu painel médico de acordo com as especialidades, com os dias e
horários de atendimento, endereço completo e nome da secretária.
3-
Classificação dos médicos
Os médicos precisam ser
classificados de acordo com a importância de prescrição na farmácia. Os maiores
prescritores precisam ser visitados com maior frequência para manter a parceria
nas informações e atualizações.
4-
Frequência e sequência nas visitas
Muito importante manter uma
frequência e sequência para que o prescritor se habitue a receber as suas
visitas sempre na mesma época do mês.
5-
Planejamento das visitas
Planejar as visitas levando em
conta a proximidade dos consultórios por prédios, ruas ou bairros, evitando
deslocamentos desnecessários com perda de tempo em trânsito e dificuldade para
estacionar.
6-
Organizar o material de visitação
Deixar o material organizado
no dia anterior irá facilitar a agilidade do trabalho, pois não terá que ficar
procurando na mala ou no porta-malas do carro.
7-
Preparar as amostras
Separar as amostras solicitadas pelos médicos em sacolas e com o nome do prescritor irá facilitar na hora de encontrar os produtos na mala.
8-
Treinamento e Preparação
O visitador médico precisa se
preparar para a visita. Estudando o material com antecedência, esclarecendo
dúvidas e ter a habilidade de contornar todas as objeções que o médico possa
colocar.
9-
Equipe de trabalho
A visitação médica é um
trabalho feito em equipe, que envolve o atendimento, o tele atendimento, o
laboratório e as mídias sociais (Facebook, Instagram e Site). Todos precisam
falar a mesma linguagem na hora de repassar as informações.
10-
Acompanhamento do trabalho.
O profissional precisa ser
acompanhado, cobrado nas metas diárias, nos relatórios de visitas, no estudo do
material e na organização do seu trabalho,
Realizar reuniões semanais
para discutir as dificuldades encontradas no dia-a-dia, resolver reclamações
apresentadas pelos médicos, secretárias ou pacientes, divulgar os elogios e
pontos de melhoria nos processos.
