No Brasil, o setor farmacêutico é o que mais gera confiança. Quem comprovou essa relação foi o estudo O novo consumidor latino-americano: uma questão de confiança, da consultoria Llorente & Cuenca.
Neste artigo, vamos te contar um pouco mais sobre os resultados, e explicar por que o setor farmacêutico gera tanta confiança nos consumidores brasileiros.
Conheça melhor o estudo de Llorente & Cuenca
O estudo teve como foco principal a América Latina, coletando dados em nove países – incluindo o Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, México, Panamá, Peru e República Dominicana – com 4 mil entrevistados.
Sendo assim, foram analisados os setores considerados os mais próximos do cotidiano dos consumidores entrevistados:
- Alimentos e bebidas;
- Farmacêutico;
- Serviços financeiros;
- Varejo;
- Telecomunicações;
- Automotivo.
Ainda que a maioria dos seguimentos analisados tenha uma confiança classificada como “boa” e “moderada”, o setor farmacêutico ainda é o primeiro da lista, com nota 7,5 (em uma escala de 1 a 10).
Por que os consumidores brasileiros confiam mais no setor financeiro?
A pontuação do setor financeiro no Brasil está associada à credibilidade dos laboratórios, já que existe uma percepção de rigor nos testes aos quais os fármacos são normalmente submetidos.
Além disso, esse é um segmento que sempre esteve ligado ao bem-estar, e as informações presentes em bulas e rótulos dos produtos também foram importantes para a classificação.
Vale ressaltar, ainda, que a integridade nas práticas empresariais assume uma relevância maior no Brasil do que nos demais mercados.
Fonte: Para ler mais sobre esse estudo, acesse o site do Panorama Farmacêutico.
