Saiba como motivar a equipe e manter todos comprometidos com a causa
Gestão e Marketing
06/dez/2018
Para uma marca ir bem, a equipe que trabalha em prol da mesma deve sempre exceder as expectativas. A verdade é que manter todos na mesma página pode ser um desafio, mas com algumas dicas simples você vai ter o sucesso desejado
Um problema muito grande é a falta de mão de obra qualificada, fator que compromete os resultados dos negócios. Uma equipe despreparada compromete a produtividade e a qualidade do serviço prestado. Mas o que fazer para mudar esse cenário?
Para auxiliar na solução deste problema, daremos a seguir algumas dicas para melhorar o desempenho da sua equipe e potencializar os negócios a fim de torná-lo mais competitivo e a primeira opção dos clientes.
1) Ser líder, não chefe
Os colaboradores da empresa sempre buscam uma referência, alguém em que possam se espelhar, e se você se posiciona como um chefe com filosofia "manda quem pode, obedece quem tem juízo", não haverá respeito por parte dos seus colaboradores, mas sim medo. Essa relação é perigosa, pois esse medo acaba e o que sobra é um grande problema de gestão e uma equipe descontente.
Seja um líder, o exemplo a ser seguido. Em um cenário ideal, o colaborador deve olhar para o gestor e admirar seu modo de trabalho, mas o mínimo é ter respeito. Uma relação saudável é capaz de fazer o funcionário se doar na execução das tarefas para não decepcionar seu líder e ascender cada vez mais.
Para alcançar esse estado, esse gestor deve ser trabalhador, honesto, franco e transparente, além de ajudar e entender as situações de cada um. Colaborar para o sucesso da equipe é obrigação de um bom líder, e mesmo que seja necessário repreender, faça de forma digna e o empregado saberá que foi para o seu próprio bem. Dê o exemplo e ele será seu reflexo.
2) Treine a equipe e tente diminuir ao máximo sua rotatividade
Um erro comum dos chefes é se frustrar quando o colaborador se depara com uma situação cuja resolução parece ser simples. O funcionário, especialmente no começo da carreira quando é jovem, muitas vezes não é treinado para resolver problemas, mas sim para seguir ordens.
Se você quer um estafe que saiba achar as soluções para os problemas, busque opções para despertar a criatividade das pessoas, treine-os, proponha situações e ajude-os a encontrar as respostas. Os feedbacks, positivos e negativos, são muito importantes, por isso não deixe de mostrar as falhas e acertos. Ao mesmo tempo, delegar e dar liberdade para a equipe é um acerto do gestor, que mantém o controle, mas aumenta a confiança dos companheiros para tomar decisões importantes.
Um bom plano de carreira é essencial pra que o colaborador fique anos ao seu lado. Funcionários com bastante tempo de casa tendem a ser cada vez mais a cara da empresa, e isso além de ser bom para seu negócio, melhora o relacionamento com os clientes que passam a ter uma amizade com esse colaborador. O atendimento é uma forma de fidelizar o consumidor.
3) Uma empresa não é feita de números, mas sim de pessoas
Preze por um bom ambiente de trabalho, então evite fofocas, desentendimentos e situações que possam comprometer o desempenho da sua equipe. Uma meta atingível sempre é bem-vinda para que possa brindar o sucesso da equipe - isso mesmo, comemore com sua equipe as vitórias, metas alcançadas, novo equipamento, novas parcerias etc.
Deixe o colaborador se sentir importante e, principalmente, parte integrante do processo de crescimento do negócio. Isso fará com que ele tenha orgulho de trabalhar ao seu lado, e pessoas felizes produzem muito mais.
Apesar da hierarquia e dos organogramas, a equipe precisa ser um grupo de aliados para o líder, afinal, todos ali têm o mesmo objetivo. Profissionalismo, seriedade e companheirismo levam a empresa adiante, sempre.
